愛媛県松山市で50年以上の歴史を持つ大谷歯科矯正歯科が、スマホで撮影した写真で治療の目安がわかる「LINE矯正相談サービス」を開始しました。
当院のHPより公式LINEを追加し、写真を送るだけで、矯正歯科医師が専門的な立場から皆さまのお悩みにお答えします。

■導入の背景

「歯ならびは気になるけど、なんとなく相談しづらい」
「歯医者が多くてどこに相談すればいいかわからない」
近年、歯ならびや咬み合わせへの関心が高まる一方で、このような声を多く聞くようになりました。

特に、「相談だけで時間を使うのは少し負担に感じる」「相談したら、そのまま契約を勧められそうで不安」「まだ治療が必要かどうかも分からない」といった理由から、気になる症状があっても一歩を踏み出せずにいる方は少なくありません。

また、SNSやインターネット上には多くの情報があふれており、マウスピース矯正やワイヤー矯正、メリット・デメリット、治療期間、費用などについて調べれば調べるほど分からなくなり、治療へのハードルが高く感じてしまいます。

私たちは、こうした状況に対し、「治療を始めるかどうかを決める前に、まずは気軽に相談できる環境が必要なのではないか」と考えました。
そこで大谷歯科矯正歯科では、来院前の疑問や不安を少しでも解消できるよう、LINEを活用した矯正相談サービスを開始しました。

■LINEで相談できること

LINE矯正相談サービスでは、「いきなり来院するのは少し気が引ける」「まずは疑問を解消したい」という方に向けて、歯ならびや咬み合わせに関するさまざまなご相談を受け付けています。
例えば、
- 子どもの歯ならびは、このまま様子を見ても大丈夫なのか
- 矯正治療はいつ頃から始めるのがよいのか
- 抜歯が必要になる可能性はあるのか
- 治療期間や通院頻度はどのくらいなのか
- 費用はどの程度かかるのか
- 日常生活にどのような影響があるのか

といった疑問について内容を確認し、矯正歯科医師が分かりやすくお答えします。

また、「まだ治療を受けるかどうか決めていない」「相談するほどのことなのか分からない」といった段階でのご相談も歓迎しています。

なお、LINE上のやり取りのみで診断や治療方針を決定するものではありません。必要に応じて来院をご案内し、口腔内の状態や咬み合わせ、スキャンデータなどを確認したうえで、詳しくご説明します。

【ご利用にあたっての注意事項】
- LINE相談の内容は、実際の診断結果と異なる場合があります。
- 正確な診断は、矯正精密検査終了後に行います。
- より詳細な説明をご希望の場合は、WEB予約より「矯正相談」をご予約ください。
- 本サービスの内容・利用方法等は、今後変更または終了する場合があります。最新の情報は公式サイトをご確認ください。

■ LINE相談の具体的な流れ（2ステップ）

ご自宅でスマートフォンを使ってお口の状態を撮影し、メッセージを送信するだけで完了します。
- お口全体の正面と側面から写真を撮影奥歯をしっかりと咬み締めた状態で、前歯や歯ならび全体が写るように、正面と側面から撮影します。
- 基本情報とお悩みの内容を送信年齢、性別、気になっているポイントを記載し、撮影した写真を添えて送信していただきます。

■LINE相談から始まる、一人ひとりの未来づくり

私たちは、矯正歯科治療は単に歯ならびを整えるためだけのものではなく、生涯にわたって健康的な口元を守るための治療と考えています。

しかし、「相談しづらい」「どこに行けばよいのか分からない」といった理由から、本来であれば早い段階で解決できた悩みが、そのまま見過ごされてしまうことも少なくありません。

だからこそ私たちは、LINE相談を単なる連絡手段ではなく、地域の皆さまがお口元に関する悩みを気軽に相談できる最初の窓口にしたいと考えています。

私たちはこれからも、50年以上にわたって地域医療を支えてきた経験を生かしながら、一人ひとりの人生に寄り添い、「Shine on you」という理念のもと、地域の皆さまが笑顔で毎日を過ごせる未来を支えていきます。

■ 理事長 大谷 淳二のコメント

「矯正歯科治療は、費用や期間の面でも、人生における大きな決断の一つです。だからこそ、最初の予約を入れるだけでも大変な勇気が必要であることを私たちは理解しています。

今回開始したLINE相談は、決して『すぐに治療を始めてもらうため』のものではありません。まずはご自身の現状を正しく知っていただくための『きっかけ作り』です。

事前にLINEで疑問を解消しておくことで、もし実際に来院された際にも、緊張せずリラックスして何でもお話しいただける関係が築けると考えています。

10年後、20年後に『あのとき相談して良かった』と思っていただけるよう、歯科医師として誠実にお答えいたしますので、どうぞお気軽にご相談ください。」

■ 大谷歯科矯正歯科について
愛媛県松山市にて、1974年の開設から親子2代、50年以上にわたり地域医療に貢献する歯科医院。 診療の柱は、専門性の高い「矯正歯科治療」と、お口の健康の土台となる「歯周病治療」。
日本矯正歯科学会の認定医・指導医が在籍する高度な専門性を求めて、愛媛県内のみならず高知県や徳島県など、県外からも多くの患者が来院する。
22台の来客用駐車場や、スタッフがお子さまを見守るキッズスペースも完備し、あらゆる世代の患者が安心して通える環境を整えている。 また、独自のスタッフ育成システムを通じて「マインド」と「チーム力」を重視した組織づくりを実践。Z世代の社員育成にも定評があり、組織づくりを学ぶ経営者の見学多数。

【医院概要】
法人名：医療法人丹心会 大谷歯科矯正歯科
所在地：〒790-0941 愛媛県松山市和泉南6-2-6（椿小学校正門前）
公式サイト： https://ohtani-dental.jp/